Было это в борющемся за свою эффективность региональном банке. В отделениях славного сибирского города Н-ска типовой набор касир-операционист-начальник сократили до одного человека.
Бонусов не платили, и природа заполнила вакуум. Служащие выпускали дополнительные карты к счетам клиентов, и воровали деньги. Воровали Х миллионов рублей. Конечно, клиенты жаловались, но служащие просто успевали убежать. Благо, клиенты привыкли ждать реакции банка неделями.
Интересно, что месячные бюджеты контрольных служб банка составляли цифры недалекие от Х. А департамент антифрода боролся с такого рода мошенничеством, вручную просматривая выгрузку с БД - кому выпустили дополнительную карту. В дальнейшем расследуя каждый "подозрительный" случай.
Мораль - природа не терпит пустоты, и бездумное сокращение финансирования контрольных процедур обойдется еще дороже чем их финансирование на прежнем уровне.
Бонусов не платили, и природа заполнила вакуум. Служащие выпускали дополнительные карты к счетам клиентов, и воровали деньги. Воровали Х миллионов рублей. Конечно, клиенты жаловались, но служащие просто успевали убежать. Благо, клиенты привыкли ждать реакции банка неделями.
Интересно, что месячные бюджеты контрольных служб банка составляли цифры недалекие от Х. А департамент антифрода боролся с такого рода мошенничеством, вручную просматривая выгрузку с БД - кому выпустили дополнительную карту. В дальнейшем расследуя каждый "подозрительный" случай.
Мораль - природа не терпит пустоты, и бездумное сокращение финансирования контрольных процедур обойдется еще дороже чем их финансирование на прежнем уровне.
Комментариев нет:
Отправить комментарий